昨日上午，融信·海上城小区环境卫生情况基本恢复正常，工作人员正在清运垃圾。

厦门网讯（文/图 厦门日报记者 柯笛）近日，12345政务热线、本报热线968820多次接到市民求助称，海沧区融信·海上城小区投放点垃圾成堆，居民日常生活受到影响。本报记者到场调查，目前垃圾已经清理干净，相关企业、单位对此进行回应。

【调查】

(资料图)

小区环境卫生脏乱影响居民日常生活

昨日上午，记者来到融信·海上城小区，业主张女士向记者展示了手机中的照片和视频。5月8日下午，小区的多个垃圾投放点内，垃圾桶内的垃圾满溢到合不上桶盖，地面堆放了不少垃圾袋。此外，小区地下车库的部分通道、角落也堆放着大件杂物和一些垃圾。

“从4月29日到5月8日，小区的环境卫生几乎处于无人管理状态，其间几度由保安临时清理站点垃圾。”张女士告诉记者，这种情况，并非第一次出现，小区已经多次遭遇保洁工作停摆。

保洁工人工资未发影响小区垃圾处理

据了解，小区物业由融信（福建）物业管理有限公司闽南分公司（下称“物业公司”）管理，物业公司将小区的各项保洁工作外包给厦门鹭源城保洁服务有限公司（下称“保洁公司”），这些保洁工人大多是六七十岁的老人，因拖欠工资而停工，居民产生的垃圾无人打扫、管理。

67岁的张先生负责小区生活垃圾的清运工作，每个月工资4500元。71岁的罗女士负责小区楼道清扫工作，每个月工资2500元。像张先生和罗女士这样的保洁工人，在该小区有30多名，工资约在2500元至4500元不等。多名保洁工人告诉记者，他们多次被拖欠工资。“去年迟发过几个月工资，直到出现停工，工资才拿到手。”但今年又出现工资未能发放的情况。

记者了解到，保洁公司相关负责人在5月4日和5月8日多次承诺，会在近期逐步发放工资，工人们逐渐恢复工作。

昨日上午记者看到，小区的环境卫生基本恢复正常，投放点地面清洁干净，垃圾桶整齐摆放，多辆小区保洁车辆也开始将垃圾桶一趟趟送往小区外，交给前来接驳的垃圾分类收运车。

【回应】

保洁公司:物业公司未结清款项

工资迟不发，是什么原因？厦门鹭源城保洁服务有限公司现场负责人鲍先生表示，其与物业公司属于劳务外包关系，物业公司向其支付服务费，其向保洁工人发放工资。鲍先生告诉记者，目前双方尚未结清款项，所以没钱发工资——5月8日，物业公司向保洁公司支付了一笔服务费，但只结算到去年10月，目前仍有半年多的服务费用尚未结清，保洁公司暂时无力发放全部工资。不过，鲍先生告诉记者，在街道与社区的协调下，情况有了新进展——物业公司将向保洁公司支付部分款项，用于保洁工人的部分工资发放，目前后续相关问题还在协商中。

物业公司:与保洁公司保持沟通

记者联系物业方进一步核实。融信（福建）物业管理有限公司闽南分公司片区负责人翁先生表示，关于与保洁公司的相关服务费用尚未结清等情况，涉及公司内部管理的具体细项，没有办法公开。

他表示，在保洁工人停工期间，物业采取紧急预案，组织项目经理、保安、客服等工作人员应急处理小区环境卫生保洁工作。接下来也将与保洁公司保持沟通，解决客诉问题，提升居民满意度。

街道社区:将全程跟踪落实情况

嵩屿街道海盛社区工作人员表示，融信·海上城小区保洁工作停摆、垃圾大量堆积等情况发生后，街道和社区积极采取应对措施，组织物业和保洁公司结算部分款项，协调陆续发放工资。社区工作人员称，接下来将全程跟踪物业和保洁公司是否如约落实。