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黑龙江大庆的客户L女士具有较强的风险管理意识，2013年7月30日，L女士为自己投保了《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》，保额10万元。

2023年3月29日，L女士因为体检发现肺占位。前往大庆油田总医院进行检查，经检查确诊为右肺中叶结节，前往黑龙江省肿瘤医院进一步治疗，治疗结束后。L女士联系富德生命人寿保险公司报案。接到报案后，理赔人员立即与客户取得联系，予以真诚慰问并主动帮助整理理赔申请资料。2023年4月8日，收齐所有申请资料，进入系统受理，经调查核实，确认本次出险符合保险责任范围，于2023年4月10日赔付重大疾病保险金10万元。

客户收到理赔款后，致电富德生命人寿大庆中支表示感谢，并称赞公司理赔高效、服务周到，并送来感谢锦旗。

“赔”伴感悟：肺癌是发病率和死亡率增长最快，肺癌的病因至今尚不完全明确，大量资料表明，长期大量吸烟与肺癌的发生有非常密切的关系。已有的研究证明：长期大量吸烟者患肺癌的概率是不吸烟者的10～20倍，开始吸烟的年龄越小，患肺癌的几率越高。此外，吸烟不仅直接影响本人的身体健康，还对周围人群的健康产生不良影响，导致被动吸烟者肺癌患病率明显增加。城市居民肺癌的发病率比农村高，这可能与城市大气污染和烟尘中含有致癌物质有关。因此应该提倡不吸烟，并加强城市环境卫生工作。人生无常，我们无法预知未来，如若不幸面临风险，保险将会为自己和家人提供有力的支撑，简单、快速、便捷是每个客户的需求，富德生命理赔人员用更好的服务急客户之所急。公司做的不止是快速理赔，更是对客户家庭的一种关怀，希望通过我们的服务承诺给客户带来更大的关爱。